Customer Insight bij de Nederlandse toppers
Robert van Ossenbruggen onderzocht samen met Isabella Voskuyl (De Positioneerders) hoe Nederlandse topbedrijven omgaan met customer insight. In het onderzoek gaan we de diepte in over tegenwoordig customer insight wordt verkregen en toegepast, gelardeerd met cases van o.a. Unilever, KPN, Albert Heijn, Heineken, BOL.com en Philips. Deze SWOCC-publicatie is toegankelijk voor begunstigers van SWOCC. Stuur een email voor een samenvatting of meer informatie.